ご注文頂きましたすべてのお客様に、２〜４日営業日以内に『ご注文確認メール』をお送りさせて頂いております。
※混雑時にはお時間を頂く場合もございます。何卒ご協力をお願いいたします。
メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。
●ご登録のメールアドレスが間違えている
●当店のメールアドレスを拒否設定している。
●メールソフトの設定で、「迷惑メール」へ分類されている。
上記が当てはまらず、当店よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。
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できるだけご対応させて頂きます。
入荷次第によりましては、お受けできない場合もございますので、一度当店までお問い合わせくださいませ。
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発送メールにて領収書発行のリンクをクリックしてください。
受注番号と電話番号（ご注文時の）を入れていただくとお好きな宛名で領収書が発行できます。

クレジット決済【クロネコwebコレクト】

クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSなど、主要クレジットカードがご利用可能です。
詳しくはご利用いただけるお支払い情報をご確認ください。
当サイトではSSLによる暗号化システムを導入しセキュリティ対策を行っております。ご安心してお使いください。
商品代金合計＋送料(カード決済手数料は当社が負担致します)

商品代引き

ドライバーの方に直接代金をお支払いください。
（商品＋送料＋手数料の合計が10000円未満の方は330円、それ以上の方は440円の代引き手数料がかかります。）

銀行振込

メールにての振込先にご入金していただき、当方でご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
銀行振込先
鹿児島銀行志布志支店　普通預金　0733215
有限会社　北崎水産加工

ゆうちょ銀行振込

メールにての振込先にご入金していただき、当方でご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
郵便振込先
振替口座番号　02090-1-27255
有限会社　北崎水産加工

北崎水産加工での送料は以下の通りです。

同梱とは、2件以上のご注文を一緒にお届けする配送方法です。
ご注文後の同梱はできませんので、最初のご注文をキャンセルされてから再度お買い物をお願いします。
ご注文の当日であれば発送に間に合う場合がございますので速やかにご連絡お願いします。
※注文番号は、ご注文の際に北崎水産オンラインショップより届く「自動配信メール」に記載があります。

※セール中などご注文が殺到してる場合、誠に申し訳ございませんが、ご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

配送後の住所変更は、転送料金が発生しますので、何卒ご了承くださいませ。
転送料金目安800〜1800円※地域によって異なります。

原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は私どもが負担致します。）

キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
※原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

【キャンセル時のご返金について（クレジットカード、AmazonPay）】
ご注文キャンセル時のご返金につきましては、当店では売上取消の処理のみ行わせて頂いております。ご請求やご返金のタイミングにつきましては、各携帯電話会社、又はクレジットカード会社までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。お客様の個人情報に関わる為、当店ではご案内しかねますので、ご了承頂けますようお願い致します。

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては商品の特性上お断りをさせて頂いております。

『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

北崎水産オンラインショップでは一切の転売行為をお断りしております。

Q1.ポイントはいつ加算されますか？

ご注文商品の発送完了後に加算されます。
お買い上げ税込み100円につき1ポイントが付与されます。尚、ポイントは会員の方のみ付与されます。

Q2.ポイントの有効期限はいつまでですか？

最終購入日から一年とさせていただきます。

Q3.どのように利用できますか？

次回のお買い物時に1ポイント＝1円分としてご利用いただけます。

Q4.商品の発送が完了しましたがポイントが付与されませんでした。どうしてですか？

ポイントは会員の方に付与しています。
会員登録をせずに（未ログイン）お買い物をされた場合は、ポイントはつきません。ポイントの後付けも出来ません。

Q5.いくら以上の購入から使えますか？

下限はございませんので、1円以上からお使いいただけます。

Q6.仮ポイントとはなんですか？

お買物をしてからポイントが付与されるまでのポイントを仮ポイントと呼んでおります。
発送完了後にポイントの付与が完了しましたら、お買物の際にご利用が可能となります。

Q7.ポイントの利用方法を教えてください。

保有ポイントをお使いになられる場合、会員ログインをしていただく必要がございます。
会員ログインしていただきました後、ご注文の詳細入力画面の【お支払方法を選ぶ】の下段にショップポイント利用の入力画面がございますのでそちらより保有ポイントをお使いいただけます。

会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。

• 会員登録した後に初めてお買い物された方には100ポイント進呈させていただきます
• 会員の方には100円のお買い物ごとに1ポイント差し上げます。1ポイント1円として、1ポイント以上1,000ポイント以下のお支払いにご利用いただけます。
• 登録は無料です。会費や登録料などの金銭は一切発生いたしません。
• 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

商品をキャンセルや返品された場合、ポイントは付与されません。